Доклад основан на анализе причин сложившегося кризиса взаимоотношений с пациентами в РФ. В докладе анализируются вопросы Лояльности и Качества. Даются инструменты реализации стратегии развития клиники любого формата. Особое внимание уделяется политики в отношении Гарантийных обязательств. Авторами разработана инструкция по созданию качественного продукта — УСЛУГА и КЛИНИКА.
Вместе с слушателями на конкретных примерах анализируется, чем конкретная клиника выгодно отличается от конкурентов. Обсуждаются инструменты реализации выбранной стратегии развития.
Дается алгоритм, как правильно подчеркнуть преимущества и ярко рассказать об услугах и позитивных сторонах клиники.
Лекторы сформируют уникальное предложение для конкретной клиники не по учебникам маркетинга и рекламным предложениям, а исходя из многолетнего опыта.
Анализируются особенности построения отношений с VIP-пациентами.
В заключительной части семинара «Внутренний маркетинг стоматологической клиники» рассматриваются методы определения реальной целевой аудитории клиники и выбора стратегии развития на долгие годы.
✓ Руководитель направления «Медицинское право и юридическая защита медицинских организаций» ИДА РАМЗ
✓ Ведущий специалист по правовой помощи в здравоохранении
✓ Имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование, специализируется на правовой защите медицинских организаций в сфере стоматологии, косметологии, пластической хирургии, общей медицины
✓ Партнёр компании P&I Legal
✓ Постоянный спикер форумов и конгрессов